コールセンター(Call center job)

マレーシアの仕事を探しているという方なら目にする可能性の高いマレーシアのコールセンターのボス的な?会社Aegis。ブラックだと言われる?!こともあるAegisですがどうなのでしょうか？Σ(ﾟДﾟ)　私は2016年12月末から2017年末の1年間Aegisでコールセンターをしていましたので、今回はちょっとぶっ込んだテーマで書きます（笑）　YouTubeでマレーシア生活について動画も作っていて、その中...

※この写真の部屋は住むコンドミニアムが決まるまでの間コールセンターの会社が用意してくれた部屋です。同じ入社日の同期の日本人女性と一緒に滞在でした。　　英語が苦手でもやっていけるお客さんは日本人なので話すのは日本語です。　またコールセンターで働く場合、仕事仲間も日本人か日本語を話せる人なので仕事中の会話も日本語です。コールセンターのオフィスにはいろいろな言語のコールセンターがありますが、言語で部署が...

コールセンターにはどんなクレームがあるのか、どんな変わった客がいたかを心の声と共にお伝えしていきます(^^)※私の所属していたコールセンターの例です。所属するコールセンターによって事情は異なります。　追加料金のかかる有料サービスに対してどうして有料なのか、不親切な会社だとキレる心の中の声Σ(ﾟДﾟ)「有料なものは有料です。嫌なら、全部込の会社を使ってくれ。無料で何でもできません。」　　「俺がこんな...

あくまで私が働いたコールセンターの会社（航空系）での話なので、もちろん職場や社風によって変わってきます。1つの経験談として読んでくださいね(^^）　　仕事で英語は使わないマレーシアのコールセンター（日本語対応）で働く上で、英語は必要なのかと聞かれると私は「なくてもできる」と思います。　お客様は日本人仕事では日本語話者の対応なので日本語しか話しません。もし日本語のコールセンターに外国人から電話がかか...

マレーシアのコールセンターで1年間勤務しましたが、コールセンターではどのようにして個々の能力？良し悪し？を測られるのでしょうか(；´Д｀) もちろん所属するコールセンターによって評価の仕方は変わってくるのですが、私の所属していたコールセンター（航空系）の場合について書いていきます。1. 平均通話時間電話一本あたりの平均通話時間です。これは短ければ短いほどいいです。目標平均通話時間は7分以内でした。...

私は2016年12月から2017年12月まで1年間マレーシアのコールセンターで働きました。　給料額面マレーシアの日本人担当コールセンターで働く場合、お給料は5500リンギットから8000リンギットくらいが相場です。日本円に換算するとだいたい15万円から20万円くらいです。 クアラルンプールの家賃の高いエリアを除けば、月4万円～5万円くらい出せばプールとジム付きのコンドミニアムに住むことができるので...

勤務時間は7時～16時2016年12月～2017年12月までの1年間マレーシアのコールセンターで現地採用として勤務しましたお客様は日本人のため仕事で使う言語は日本語で、英語力は特に重要ではありませんでした。また私が勤めていたコールセンターは日本時間8時から17時までのコールセンターで、マレーシアと日本の時差は1時間だったので勤務時間は7時から16時でした。　6：30　起床朝食は会社で仕事中にシリア...

私は平社員の身だったので、採用に関しては無知です。なのでどの年代の人、どんな学歴の人が採用される可能性があるのかは正直分かりませんので、現状をお話するのみです(#･∀･)ここでは私が過去に働いていたマレーシアのコールセンターの状況をご紹介していきます(^^)年代10代いませんでした。 20代一番多い年代層でした。　学校を卒業して日本で少し社会人を経験した後,マレーシアに出てきたという人がほとんどで...

2016年12月～2017年12月のちょうど1年間マレーシアの航空系コールセンターで働きました。今回はどうしてコールセンターの仕事を辞めたのかです(・・;)　なので、内容が少しネガティブです。。。これからマレーシアのコールセンターで働こうと思っている方、ごめんなさい(TT)あくまで個人的な感想です。　　　理由は単純シンプル(´Д⊂ヽ「仕事が嫌だ。。。契約期間の1年間が我慢の限界だ。。。コールセンタ...